РИФЕЙ: «В Сочи – как на Кубе?». Семья из Перми второй год не может улететь в Турцию по оплаченной путевке.

Комментирует Артур Игнатьев, специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю:

«Тем, кто не уехал в этом году, им нужно подать претензию о расторжении договора в адрес туроператора с требованием о возврате денежных средств, но в данном случае туроператор имеет право оставить себе часть средств, как уже понесенные расходы. Если требование потребителя не удовлетворяются, он может обратиться с письменным обращением к нам, в Роспотребназор или сразу в суд». 

Подробно в выпуске программы «Телевизионная служба новостей» от 19.04.2021 г. телекомпании «Рифей».