«Назад

Итоги «горячей» линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

Итоги «горячей» линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

     В период с 21.08.2017 по 04.09.2017 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее – Управление), Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» и консультационных пунктов для потребителей в Пермском крае проведено тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

   В ходе подготовки к тематическому консультированию проведено анонсирование «горячей линии» на информационных стендах Управления, его территориальных подразделений, на официальном сайте Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае».

    Всего поступило 44 обращения граждан, 28 – в Управление, 6 – в Консультационный центр для потребителей (г.Пермь), 10 – в консультационные пункты для потребителей в Пермском крае.

    Наибольшее количество обращений связаны с требованиями к детской одежде и обуви (57%). Обратившихся интересовали вопросы законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе порядок возврата товара не надлежащего качества, экспертизы некачественного товара, документов, подтверждающих качество детской продукции и др.

   Всем обратившимся оказана квалифицированная консультативная помощь, в том числе 20 гражданам  - по составлению претензии к продавцу по фактам нарушений прав потребителей.

     Обращений о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан или причинения такого вреда, связанных с вопросами качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей не поступало.

Вниманию путешественников. Профилактика лихорадки Зика и других инфекционных заболеваний
Профилактика ВИЧ-инфекции

Информация о реализации Соглашения таможенного союза по санитарным мерам

 

 

Защита прав потребителей Защита прав потребителей

Регистрация, лицензирование Регистрация, лицензирование