Итоги «горячей» линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
Итоги «горячей» линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
В период с 26.06.2017 по 10.07.2017 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее – Управление), Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» и консультационных пунктов для потребителей проведено тематическое консультирование граждан по вопросам туристических услуг и инфекционных угроз за рубежом.
В ходе подготовки к тематическому консультированию проведено анонсирование «горячей линии» на информационных стендах Управления, его территориальных подразделений, на официальном сайте Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае».
Всего поступило 21 обращение граждан, наибольшее количество которых (75 %) связаны с вопросами организации отдыха, заключения договоров, с вопросами охраны здоровья за рубежом.
Два обращения содержали факты нарушений прав потребителей при оказании туристских услуг юридическими лицами.
В одном случае в договоре реализации туристских услуг отсутствовала необходимая и достоверная информация о способах связи с туроператором, тем самым были нарушены существенные условия договора.
В другом случае при оказании туристских услуг договор в письменной форме не заключался.
За допущенные нарушения на основании ч. 1 ст. 28.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ (далее – КоАП РФ) в отношении юридических лиц возбуждены дела об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 14.8 и ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ.
При ответах на вопросы по профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний специалисты напоминали меры предосторожности для недопущения заражения и последующего развития заболевания (употреблять только гарантированно безопасную воду и напитки; мясо, рыба, морепродукты должны обязательно подвергаться термической обработке; не пользоваться услугами местных предприятий общественного питания и не пробовать незнакомые продукты, не покупать еду на рынках и лотках, не пробовать угощения, приготовленные местными жителями; в случае необходимости приобрести продукты в фабричной упаковке в специализированных магазинах; овощи и фрукты мыть безопасной водой и обдавать кипятком; перед едой следует всегда тщательно мыть руки с мылом). В целях защиты от укусов насекомых рекомендуется применять средства, отпугивающие и уничтожающие насекомых (репелленты и инсектициды), а так же в помещениях обязательно засетчивать окна и двери.
Перед тем, как отправиться в путешествие, необходимо получить консультацию врача. С особым вниманием следует отнестись к рекомендациям врача больным хроническими заболеваниями, людям пенсионного возраста, беременным и лицам с малолетними детьми. Перед поездкой должны обязательно пройти инструктаж в туристической фирме, которая организует поездку, и получить информационную памятку.
В связи с регистрацией в зарубежных странах особо опасных инфекционных болезней, желательно сделать профилактические прививки против инфекций в ближайших центрах вакцинации или провести медикаментозную профилактику.
Санитарный надзор
- О выпуске флота в навигацию 2018 года (для судовладельцев и физических лиц, представляющих интересы владельца судна)
- О требованиях к условиям труда инвалидов
- О размере государственной пошлины за выдачу судового санитарного свидетельства о праве плавания в 2018 году
- О результатах деятельности Управления в сфере пресечения продажи алкогольной продукции дистанционным способом
- О нормировании содержания трансизомеров жирных кислот в продуктах питания
- О вступлении в действие СанПиН 2.6.1.3488-17 «Гигиенические требования по обеспечению радиационной безопасности при обращении с лучевыми досмотровыми установками»
Эпидемиологический надзор
- Информация об открытии сезонных лабораторий по исследованию клещей в 2018 г.
- Об утверждении регионального календаря профилактических прививок Пермского края
- О постановлении Главного государственного санитарного врача по Пермскому краю о мерах по предупреждению распространения гриппа и ОРВИ на территории Пермского края
- Мероприятия по предупреждению завоза опасных инфекционных болезней на территорию Пермского края
- Об актуальных эпидемиологических угрозах на популярных туристических направлениях, правила безопасного отдыха
Защита прав потребителей
- Порядок предъявления и регистрации претензий, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи
- Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей в марте 2018 года
- Превышение полной стоимости потребительских займов свидетельствует о нарушении прав потребителя
- О применении Типовых форм договора о реализации туристского продукта
- Итоги деятельности Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей за 2017 год
- Управление предупреждает о возможных противоправных действиях неизвестных лиц в отношении хозяйствующих субъектов
Регистрация, лицензирование
- О работе Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю по предоставлению государственных услуг за март 2018 года
- О представлении заявлений о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения в электронном виде посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"
- Информация о результатах проверок по лицензионному контролю за период с 01 января по 31 декабря 2017 года
- Об оказании государственных услуг по лицензированию отдельных видов деятельности в электронном виде
- Информация о результатах проверок по лицензионному контролю за период с 01 января по 31 декабря 2016 года
Организация деятельности
- Приказ Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю от 24.04.2018 г. № 88 "О внесении изменений в план контрольной деятельности"
- Информация о проведенных проверках и их результатах с 16 апреля по 20 апреля 2018 года
- Анализ представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности за март 2018 года
- План работы "горячей" телефонной линии в Управлении Роспотребнадзора по Пермскому краю на апрель 2018 г.
- Результаты проверок органов местного самоуправления проведенных Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю
Социально-гигиенический мониторинг
- О результатах мониторинга за факторами среды обитания за 1 квартал 2018 года
- Аналитический обзор «О заболеваемости наркологическими расстройствами и отравлениях химической этиологии населения г.Перми за 2017 год»
- Аналитический обзор "Об отравлениях химической этиологии населения Пермского края за 2017 год"
- Анализ динамики бытовых отравлений населения Пермского края за 2012-2016 гг.
- Анализ заболеваемости наркологическими расстройствами населения Пермского края за 2012-2016 гг.
- Информационный бюллетень Оценка влияния факторов среды обитания на здоровье населения Пермского края